Foto : elfinanciero
O mercado mexicano de streaming entrou em uma fase de maturidade marcada por maior rotatividade de usuários, o que levou a um número maior de cancelamentos de assinaturas, sendo as plataformas ViX Premium, Disney+ e Amazon Prime Video as mais afetadas por essa concorrência intensificada.
Segundo Radamés Camargo, Diretor de Análise da The CIU Consultancy, nos últimos 6 meses, pelo menos um milhão 829 mil usuários cancelaram suas assinaturas em uma plataforma de streaming, equivalente a 14% dos 14,3 milhões de acessos a plataformas de vídeo sob demanda por assinatura (SVOD) registradas no país.
"Nesse período, o ViX Premium concentrou 28,6% do total de assinaturas canceladas, seguido pelo Disney+, que terá o reboot de Malcolm In The Middle, com 21,4%, e a Amazon Prime Video com 17,9%. Mais abaixo estavam a Apple TV, com 14,3%, e a Netflix com 10,7%, comentou o analista.
Paramount+ e HBO Max responderam cada uma por 3,6% do total de cancelamentos, sugerindo diferenças na força de sua proposta de valor e nas estratégias de retenção em um mercado cada vez mais fragmentado.
Nesse sentido, o especialista explicou que o fenômeno, conhecido como taxa de rotatividade, ganhou relevância nos últimos meses devido ao fato de que o ecossistema SVOD passou de uma fase de expansão acelerada para uma de competição estrutural
"O cancelamento não responde mais exclusivamente à insatisfação dos usuários, mas sim estratégias deliberadas para otimizar gastos e racionalizar o tempo de consumo de conteúdo pelas famílias", acrescentou Camargo.
No caso do ViX, onde o programa Would you Bet on Me? parece que sua alta proporção de cancelamentos pode estar associada ao consumo ocasional de conteúdos como eventos esportivos ou reality shows, que não necessariamente geram permanência contínua além da janela de interesse.
A Disney+ apresenta uma dinâmica semelhante com franquias globais de alto impacto, cujo consumo intensivo tende a se concentrar em períodos específicos. Uma vez que o ciclo de liberações relevantes termina, a probabilidade de retirada temporária aumenta.
A plataforma Amazon Prime Video enfrenta um cenário híbrido. Embora faça parte de um pacote integral, a decisão de manter o componente de vídeo depende de sua diferenciação em relação a concorrentes com catálogos mais exclusivos ou estreias recorrentes.
Aumento de Preço Influencia Cancelamentos de Assinaturas de Streaming
Embora o conteúdo e a racionalização das contratações desempenhem um papel importante na taxa de abandono, um dos gatilhos mais visíveis tem sido o ajuste para cima nos preços das assinaturas, que em média chegaram a 20% nos últimos meses.
"Hoje, o streaming compete com outros itens de gastos familiares, o que torna a permanência mais sensível quando o preço supera o valor percebido", disse ele.
Ele acrescentou que também existem restrições ao compartilhamento de contas, "projetadas para aumentar a renda média por usuário, mas que também aumentam o risco de cancelamento em segmentos sensíveis a preços", explicou o diretor de Análise da The CIU Consultancy.
Em média, as famílias mexicanas destinam cerca de 316 pesos por mês às plataformas SVOD, o que as obriga a selecionar cuidadosamente quais serviços manter e quais revezar, especialmente quando a oferta excede a capacidade de consumo.
"A permanência não é um indicador presumido, mas é construída e defendida mês a mês", concluiu Camargo, enfatizando que a concorrência será cada vez mais definida pela capacidade de retenção e não apenas pela atração de novos assinantes.
Eles buscarão aproveitar estímulos para o cinema
Segundo Carlos Ponce, especialista na indústria audiovisual e economia digital, plataformas de streaming sob demanda no México poderiam delinear uma nova estratégia para fortalecer sua permanência em casas.
A estratégia seria aproveitar os incentivos do governo federal para o cinema nacional e a produção audiovisual para fortalecer sua oferta de conteúdo original.
"O impulso para a indústria cinematográfica pode se traduzir em mais séries e filmes locais com altos valores de produção, um elemento chave para construir a fidelidade do público em um mercado cada vez mais competitivo e com altos níveis de rotatividade", disse Ponce
Ele explicou que incentivos públicos reduzem custos e elevam a qualidade do conteúdo local, o que permite que as plataformas se diferenciem e consigam maior fidelidade entre seus assinantes.
Via : https://www.elfinanciero.com.mx/empresas/2026/03/06/mexico-cancela-cuentas-de-streaming-vix-disney-y-prime-video-registran-casi-2-millones-de-bajas/