Foto : Nintendo
Sim, é verdade que as reclamações sobre o suposto problema crônico na tela do Nintendo Switch V2 viralizaram nas redes sociais no último final de semana. Os vídeos produzidos pelos produtores de conteúdo Diego Leonardo e Rodrigo Coelho contribuíram para o aumento da visibilidade do assunto.
Nas publicações, os usuários relatam que as marcas de pixels na tela do Switch V2 são variáveis, podendo ser pequenas manchas brancas, pontos pretos ou linhas horizontais. O problema pode ser observado em diferentes jogos e condições de uso.
A Nintendo ainda não se manifestou oficialmente sobre o assunto. No entanto, a empresa já foi procurada por alguns usuários que relataram o problema. Em alguns casos, a Nintendo teria oferecido o reparo gratuito da tela do console.
É importante ressaltar que, por enquanto, não há evidências científicas que comprovem a existência de um problema crônico na tela do Switch V2. As reclamações nas redes sociais podem ser apenas casos isolados.
No entanto, se você possui um Switch V2 e está observando marcas de pixels na tela, é recomendado que você entre em contato com a Nintendo para obter mais informações.
Aqui estão algumas dicas para evitar problemas na tela do Switch V2:
- Evite deixar o console cair ou bater.
- Não exponha o console a temperaturas extremas.
- Não coloque objetos pesados sobre o console.
- Limpe a tela com um pano macio e seco.
Se você seguir essas dicas, poderá ajudar a prolongar a vida útil da tela do seu Switch V2.
Confira, abaixo, capturas de tela com reclamações sobre o assunto:
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Em grupos de discussão do Nintendo Switch no Facebook, há publicações de meses atrás onde o tópico é exatamente o mesmo. Os donos dos consoles relatam que as marcas de pixels podem aparecer em qualquer momento, mesmo em consoles que foram comprados há pouco tempo.
Alguns usuários relatam que o problema foi resolvido após uma atualização de software. No entanto, outros usuários afirmam que o problema persiste mesmo após a atualização.
É importante ressaltar que a Nintendo ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema. No entanto, a empresa já recebeu diversas reclamações sobre o assunto, e é provável que tome alguma medida em breve.
Até o momento, não há uma explicação definitiva para o problema. Algumas pessoas acreditam que o problema pode ser causado por uma falha no processo de fabricação da tela. Outros acreditam que o problema pode ser causado por um defeito no software do console.
Independentemente da causa, o problema é uma preocupação para os donos do Nintendo Switch. A Nintendo deve tomar uma medida para resolver o problema o mais rápido possível. A empresa pode, por exemplo, oferecer um recall do console ou oferecer uma substituição gratuita para os consoles afetados.
Aqui estão alguns relatos de donos de Nintendo Switch que tiveram problemas com a tela:
- "Comprei meu Switch V2 há dois meses, e há uma semana apareceu uma mancha preta na tela. Não sei o que fiz para causar isso."
- "Meu Switch Lite tem um ano de uso, e há alguns meses começaram a aparecer marcas brancas na tela. Não sei se é um problema de software ou de hardware."
- "Meu Switch V1 tem cinco anos de uso, e recentemente começaram a aparecer manchas coloridas na tela. Não sei se é normal para um console tão velho."
É importante notar que esses são apenas alguns relatos, e não representam a totalidade dos problemas com a tela do Nintendo Switch. No entanto, eles indicam que o problema é real e afeta uma quantidade significativa de usuários.
Casos de Switch com defeito na tela explodiram nos últimos meses
. As declarações de profissionais de assistência técnica confirmam que o problema é real e está afetando um número significativo de consoles.
Segundo Douglas Dionísio, CEO da assistência técnica Fixtech, o número de atendimentos de consoles com problema na tela explodiu nos últimos meses. A empresa está recebendo de 3 a 5 aparelhos por semana com o mesmo problema no display. A título de comparação, no começo do ano e nos anos anteriores a empresa recebia um Switch com defeito de tela a cada seis meses.
Isso indica que o problema está se tornando cada vez mais comum. É possível que o problema esteja afetando consoles de todas as regiões, mas é mais provável que esteja afetando consoles vendidos em regiões com climas mais quentes, como o Brasil.
Até o momento, a Nintendo ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema. No entanto, é provável que a empresa esteja investigando o problema e que tome alguma medida em breve.
Aqui estão algumas possíveis soluções para o problema:
- A Nintendo pode oferecer um recall do console ou oferecer uma substituição gratuita para os consoles afetados.
- A Nintendo pode lançar uma atualização de software que resolva o problema.
- A Nintendo pode modificar o processo de fabricação da tela para evitar que o problema ocorra.
É importante que a Nintendo tome uma medida para resolver o problema o mais rápido possível. O problema é uma preocupação para os donos do Nintendo Switch, e pode afetar a reputação da empresa.
As declarações de Douglas Dionísio confirmam que o problema está se tornando cada vez mais comum. O fato de que a assistência técnica tenha que aumentar as encomendas de displays para o console indica que o problema está afetando um número significativo de consoles.
O problema descrito por Dionísio é o mesmo que tem sido relatado por outros usuários. O problema começa com uma barra na vertical na tela, e depois pode evoluir para um defeito na horizontal. A barra pode ser de qualquer cor, e pode afetar toda a tela ou apenas uma parte dela.
A causa do problema ainda não é conhecida. No entanto, é possível que o problema seja causado por uma falha no processo de fabricação da tela. É também possível que o problema seja causado por um defeito no software do console.
A Nintendo ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema. No entanto, é provável que a empresa esteja investigando o problema e que tome alguma medida em breve.
Como consertar o problema na tela do Switch?
as declarações de Douglas Dionísio confirmam que o problema pode ser resolvido com a troca da tela. No entanto, a troca da tela é um processo que exige cuidado.
O processo de troca da tela do Nintendo Switch é o seguinte:
- Remova a tela de acrílico da camada superior do Switch.
- Desmonte todo o aparelho.
- Remova a tela antiga.
- Instale a tela nova.
- Monte o aparelho novamente.
A remoção da tela de acrílico é um processo delicado, pois é preciso tomar cuidado para não danificar o touchscreen. A desmontagem do aparelho também é um processo delicado, pois é preciso remover vários parafusos pequenos.
A instalação da tela nova é um processo relativamente simples, mas é preciso tomar cuidado para alinhar corretamente o touchscreen. O alinhamento incorreto pode causar problemas com o touchscreen.
O custo da troca da tela do Nintendo Switch varia de acordo com o local da assistência técnica. Em geral, o custo é de cerca de R$ 500.
O fato de que os displays são fabricados por terceirizadas pode dificultar a resolução do problema. Se o problema for causado por uma falha no processo de fabricação da tela, a Nintendo precisará trabalhar com o fabricante da tela para resolver o problema.
A Nintendo ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema. No entanto, é provável que a empresa esteja investigando o problema e que tome alguma medida em breve.
Nos casos em que o console está fora do período de garantia, o custo da troca da tela é de cerca de R$ 600. Esse custo inclui o preço da tela, o preço da mão de obra e o preço dos impostos.
Se o console estiver no período de garantia, o conserto é gratuito. A Nintendo oferece um ano de garantia para todos os consoles Switch.
O fato de que o custo da troca da tela seja elevado pode ser uma preocupação para os donos de Nintendo Switch que estão fora do período de garantia. A Nintendo deve tomar uma medida para resolver o problema o mais rápido possível, para evitar que os donos de consoles afetados tenham que arcar com o custo da troca da tela.
Aqui estão algumas possíveis soluções para o problema:
- A Nintendo pode oferecer um recall do console ou oferecer uma substituição gratuita para os consoles afetados.
- A Nintendo pode lançar uma atualização de software que resolva o problema.
- A Nintendo pode modificar o processo de fabricação da tela para evitar que o problema ocorra.
É importante que a Nintendo tome uma medida para resolver o problema o mais rápido possível. O problema é uma preocupação para os donos do Nintendo Switch, e pode afetar a reputação da empresa.
O Nintendo Switch V2 está com problema de fábrica?
verdade que os relatos de problemas com a tela do Nintendo Switch V2 são recorrentes e que a quantidade de relatos é significativa. No entanto, ainda não é possível afirmar que existe tal defeito de fabricação ou que algum lote do Switch V2 está com problema.
A Nintendo ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema, e a empresa não divulgou nenhuma informação sobre a causa do problema ou sobre as medidas que está tomando para resolver o problema.
As declarações de Douglas Dionisio, CEO da Fixtech, são interessantes e merecem ser consideradas. Dionísio argumenta que, quando um aparelho eletrônico tem problema de fabricação, o problema aparece logo nos primeiros dias, e não demora anos como tem acontecido com o produto da Nintendo.
Essa afirmação é plausível, e ela sugere que o problema pode ser causado por um fator externo, como uma exposição a altas temperaturas ou a uma queda. No entanto, é importante ressaltar que essa é apenas uma hipótese, e que não há evidências que comprovem essa hipótese.
Até que a Nintendo se pronuncie oficialmente sobre o problema, não é possível afirmar com certeza qual é a causa do problema ou qual é a melhor solução para resolver o problema.
Aqui estão algumas possíveis causas para o problema:
- Defeito de fabricação da tela.
- Erro de engenharia no design da tela.
- Exposição a altas temperaturas ou a uma queda.
Aqui estão algumas possíveis soluções para o problema:
- Recall do console ou substituição gratuita para os consoles afetados.
- Atualização de software que resolva o problema.
- Modificação do processo de fabricação da tela para evitar que o problema ocorra.
A Nintendo deve tomar uma medida para resolver o problema o mais rápido possível, para evitar que o problema se torne ainda mais grave.
“Eu tenho visto estes problemas na tela muito associados a dois contextos. Então são várias as pessoas que jogam com o console no dock por muitas horas e com o calor que tem feito em várias regiões do país, pode acabar contribuindo para o surgimento da falha. Além disso, vários consoles estão sem manutenção preventiva e chegam até nós com muita poeira”, revelou.
O CEO da Fixtech afirmou que o “surto” o pegou de surpresa e que por isso tem pesquisado sobre o assunto. Ele diz que chegou a ver relatos de jogadores de outros países que também estão passando por períodos de altas temperaturas.
E outro detalhe citado por ele é que além do modelo V2, em uma proporção muito menor também estão chegando aparelhos defeituosos do modelo Lite. “O Oled eu não vi nenhum caso até agora. O que não é garantia que não vai ocorrer daqui um ano ou mais”, salientou.
O que a pessoa deve fazer se o Switch der defeito na tela?
é importante que os donos de Nintendo Switch que estejam passando pelo problema na tela saibam quais são os seus direitos.
Todos os consoles Switch comprados oficialmente no Brasil contam com 1 ano de garantia. No caso dos joycons, a garantia é de 3 meses, sendo que em casos de drift a troca é realizada independente do tempo em que o defeito apareceu.
Para aproveitar a garantia, o dono do aparelho precisa apresentar a Nota Fiscal de compra e o Certificado de Garantia preenchido. Não são aceitos para conserto gratuito produtos com número de série alterado ou retirado, com modificações não autorizadas e com danos causados por “operação imprópria”, por exemplo.
Os donos de Nintendo Switch que estejam passando pelo problema na tela devem entrar em contato com o centro de serviço autorizado da Nintendo no Brasil, que é a Deal4b Soluções em Tecnologia. A empresa atende o país inteiro e oferece conserto gratuito para consoles Switch dentro do período de garantia.
Aqui estão os passos para solicitar o conserto da tela do Nintendo Switch:
- Acesse o site da Deal4b Soluções em Tecnologia.
- Clique na opção “Solicitar Assistência Técnica”.
- Preencha o formulário com os seus dados pessoais e informações sobre o seu console.
- Anexe a Nota Fiscal de compra e o Certificado de Garantia.
- Clique em “Enviar”.
A Deal4b irá entrar em contato com você para agendar o conserto do seu console.
Confira, abaixo, as informações de contato da assistência técnica oficial da Big-N:
- Deal4b Soluções em Tecnologia
- Telefone: (11) 3197-4895/ (19) 3847-3344
- E-mail: suporte.nintendo@deal4b.com.br
- Mais informações: Atendimento ao Consumidor da Nintendo Brasil
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